Estimado Usuario, nos gustaría informarle que actualmente estamos en el proceso de actualizar nuestra política de privacidad de acuerdo con las nuevas disposiciones.

Política de Privacidad Integral

Última actualización el: 10 de diciembre de 2021

OPERADORA SWINGEE SAPI de C.V. bajo el nombre comercial de Premier Travel Club forma parte del grupo empresarial "Original Group", ubicado en Km 3.5 Boulevard Kukulcán, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México, C.P. 77500, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporcionen de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales solicitados son necesarios para prestarle el servicio que ha solicitado, y se utilizarán para lo siguiente:

Propósito principal:

• Servicios de alojamiento
• Bienes o productos que se requieran en relación con los objetivos secundarios que se enumeran a continuación
• Cambios en los productos o servicios
• Seguridad
• Evaluación de la calidad del servicio que ofrecemos
• Propósito del cumplimiento

Propósito secundario:

• Traslados de ida y vuelta al aeropuerto (aeropuerto – hotel, hotel – aeropuerto)
• Servicios de spa
• Invitación de membresía "Premier"
• Información sobre promociones y ofertas especiales
• Crédito para agentes de viajes (Proveedores) y proveedores de bases de datos, así como opciones de pago

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, favor de enviar su solicitud por escrito a nuestro departamento legal a través del correo electrónico: legal@original-group.com, que se encuentra ubicado en: Calle Sierra Lot 17-01, SM. 3, Mz. 9, Cancún, Quintana Roo, CP 77500 o por correo electrónico: dataprotect@original-group.com. Para cualquier duda o aclaración respecto al procedimiento, ya sea que desee manifestar su desaprobación al presente aviso de privacidad, favor de comunicarse con el siguiente US.: 1 888 201 7551 teléfono, CAN: 1 888 655 9311, MEX: 01 800 500 0587, con nuestro Departamento de Privacidad.

Si elige no compartir sus datos personales, para los fines indicados anteriormente, esto no significa que le negaremos los servicios o productos que nos haya solicitado o contratado.

Solicitud de información personal:

1. Nombre
2. Dirección
3. Teléfono móvil
4. Teléfono residencial
5. Teléfono de oficina (proveedores)
6. Correo
7. Nombre de la empresa (Proveedores)
8. Registro Federal de Contribuyentes (Proveedores)

Además de los datos personales antes mencionados, para las finalidades divulgadas en el presente aviso de privacidad, también utilizaremos la siguiente información personal considerada sensible y/o patrimonial que requiere especial protección económica: Nombre del titular de la tarjeta de crédito, número de tarjeta, fecha de vencimiento, tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express) y el código de seguridad. Para los proveedores necesitamos detalles de la cuenta bancaria como: nombre del banco, nombre del titular de la tarjeta, número de cuenta y número de ruta (CLABE).

Transferencia de Datos

También es importante informarle que sus datos personales serán transferidos y procesados dentro y fuera del país y de las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades externas para las siguientes finalidades:

Destinatario de los datos personales	Finalidad
Traslados "Aventour" México y USA.	(Transporte: Aeropuerto – hotel -aeropuerto)
"Operadora Nueva Vida", S. A. de C. V.	(Reciba una invitación para nuestro programa interno de membresía de tiempo compartido "Premier")

Tenga en cuenta que para las transferencias señaladas en la tabla anterior, se requiere su consentimiento explícito, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Le pedimos que indique si acepta o rechaza la transferencia de sus datos. Si no rechaza este trámite se entenderá que ha dado su autorización.

Derechos ARCO

Tiene derecho a saber qué datos personales suyos tenemos, la forma en que se utilizan y las condiciones de su uso (Acceso). Además, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o está incompleta (Rectificación). Tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros o bases de datos si considera que no están siendo utilizados de acuerdo con los principios y obligaciones estipulados en la normativa (Cancelación). Y el derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted puede enviar una solicitud por escrito en cualquier momento a nuestro Departamento Legal a: OPERADORA SWINGEE SAPI de C.V., Calle Sierra lote 17-01, SM. 3, Mz. 9, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, o al correo electrónico: dataprotect@original-group.com.

Su solicitud debe contener y estar acompañada de lo siguiente:

1. Su nombre completo, dirección y correo electrónico para permitirnos responder a su solicitud;
2. Documento que acredite su identidad (Copia de una identificación oficial con foto y firma);
3. descripción clara de su solicitud, el derecho que desea ejercer, o si desea limitar el uso de su información, acceso a sus datos personales y/o revocar su consentimiento;
4. La descripción clara y precisa de los datos personales autorizados por usted;
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales;
6. Un poder notarial (POA) firmado por dos testigos (copia de una identificación oficial con foto y firma de quien otorga y quien acepta) si la persona es un agente que promueve o representa al titular de los datos personales.

En caso de solicitar la corrección de sus datos personales, deberá indicar los cambios a realizar, y aportar la documentación necesaria para sustentar su solicitud.

Para mayor información sobre el procedimiento y requisitos para ejercer sus derechos ARCO, llame a: USA: 1 888 201 7551, CAN: 1 888 655 9311, MEX: 01 800 500 0587; también puede ingresar www.original-group.com, nuestro sitio web para ponerse en contacto con nuestro Departamento Legal, para proces Ukir todas las solicitudes de ejercicio de sus derechos, así como atender cualquier pregunta que pueda tener con respecto al uso de sus datos personales.

Los datos de contacto de nuestro departamento de privacidad son: Departamento de Privacidad, ubicado en la calle Sierra Lot 17-01, supermanzana 03 Manzana 09 Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, correo electrónico: dataprotect@original-group.com, con números telefónicos: USA: 1 888 201 7551, CAN: 1 888 655 9311, MEX: 01 800 500 0587.

Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales si no fue autorizado previamente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su solicitud puede no ser elegible en todos los casos, ni la terminación inmediata de sus datos personales, ya que a veces es por obligación legal continuar con el uso de esta información. Tenga en cuenta que, en ciertos casos, la retirada del consentimiento no significa que no podamos continuar brindando el servicio solicitado o terminar su relación con nosotros.

El plazo para dar seguimiento a su solicitud está previsto en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Señala: No más de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud, para informar al contratista de la decisión tomada, a fin de que, en su caso, pueda ser asignada dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta, posibilitando la prórroga de los plazos mencionados una sola vez por período, siempre y cuando estén justificados por las circunstancias.

Con el fin de limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, ofrecemos lo siguiente: Inscripción en el Registro Público para evitar publicidad, en el que se hace constar que su información personal no podrá ser utilizada para publicidad o promoción comercial de bienes o servicios por parte de la CJF en la página web http://rpc.profeco.gob.mx, o llamar desde México, Guadalajara y Monterrey: 96 28 00 00, y el resto de México: 01 800 962 8000.

Para cancelar su suscripción a nuestro boletín, encontrará un botón "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Este botón lo llevará a un sitio web donde tendrá la oportunidad de informarnos el motivo detrás de su cancelación. Lo invitamos a dejar sus sugerencias sobre cómo podemos mejorar la entrega de nuestros correos electrónicos. Si prefiere no dejar un comentario, simplemente marque la casilla "Sin razón, solo déjeme salir".

Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tenga en cuenta que nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales podemos controlar el comportamiento de los usuarios de Internet, así como para brindar un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro sitio.

Los datos personales que recopilamos de estas tecnologías de seguimiento son:

• Páginas abiertas y seleccionadas de información del historial de nuestro sitio web
• Información personal descrita anteriormente, como: Nombre, dirección, teléfono celular, teléfono particular y correo electrónico, que se guarda solo en el caso de una reserva o suscripción, y que usted ha proporcionado a nuestros formularios web estos datos personales.
• Información sensible sobre el titular de la tarjeta como: Nombre del titular de la tarjeta de crédito, número de cuenta, fecha de vencimiento, tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express) y el código de seguridad para el pago en línea de su reserva; así como los datos de la cuenta bancaria (Proveedores): Banco, nombre del titular de la tarjeta, número de cuenta y número de ruta (CLABE).

Almacenamos datos durante un período de tiempo predeterminado. Para cada tipo de datos, establecemos plazos de retención en función del motivo de su recopilación. Conservamos algunos datos si son útiles para ayudarnos a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras funciones y cómo podemos mejorar nuestros servicios.

Es importante comunicar que el monitoreo y almacenamiento de la información que almacenan estos sitios web, solo incluye cookies, sin embargo no podemos realizar un seguimiento de la dirección IP.

Estos datos se utilizarán para los fines principales enumerados anteriormente.

Esta tecnología se puede deshabilitar en Internet Explorer siguiendo estos pasos: Para eliminar el historial de su navegador en Internet Explorer 7:

1. Abra Opciones de Internet, haga clic en el botón Inicio, haga clic en: Panel de control, haga clic en: Red e Internet y, a continuación, haga clic en: Opciones de Internet.
2. Haga clic en la pestaña General y luego, en Historial de navegación, haga clic en: Eliminar.
3. En Historial, haga clic en: Borrar historial y, a continuación, haga clic en Sí para confirmar que desea eliminar el historial.
4. Haga clic en Cerrar y luego haga clic en Aceptar.

Para eliminar su historial de navegación en Internet Explorer 8:

1. Abra Internet Explorer, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Internet Explorer.
2. Haga clic en el botón Seguridad y, a continuación, haga clic en: Eliminar historial de exploración.
3. Si no desea eliminar las cookies y los archivos asociados con sitios web en su lista de favoritos, seleccione Conservar datos del sitio web de favoritos.
4. Seleccione la casilla junto a las categorías de información que desea eliminar.
5. Haga clic en Eliminar.

Para obtener más información sobre el uso de estas tecnologías, consulte el sitio web: http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/clear-the-history-of-websites-youve-visited.

Además, tenga en cuenta que compartiremos esta información con empresas externas para los fines enumerados en la tabla:

Destinatario de los datos personales	Finalidad
Interguest Country proveedor de sistemas de reservas de EE. UU.	(motor de reservas)
One, proveedor de alojamiento dedicado	Web Hosting US (Web Hosting)

Actualizaciones a la Política de Privacidad

Este aviso de privacidad puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Estos cambios o actualizaciones pueden estar relacionados con nuevos requisitos legales, nuestras propias necesidades en referencia a los productos o servicios que ofrecemos, nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio u otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios relacionados con nuestra política de privacidad de la siguiente manera:

• Nuestra página web: www.premiertravelclub.mx
• Por correo electrónico enviado desde nuestra cuenta: dataprotect@original-group.com

El proceso mediante el cual le notificaremos sobre cambios o actualizaciones de nuestra política de privacidad se basará en la necesidad, según la lista de usuarios de nuestros servicios, que han aceptado los términos y condiciones establecidos en este documento.

Es importante señalar que el representante oficial de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones de Recursos Ilícitos, junto con la lista de obligaciones contenidas en los artículos 21 y 22, su información y documentación que haya sido proporcionada por usted, será enviada a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público México, mediante la presentación de todos los avisos estipulados por esta Ley.